ノートパソコンの修理の仕方：マガジーンズ

ノートパソコンの修理の仕方

2006年7月 4日 04:18　/　Home　＞　電化製品を買いました

さて、ノートパソコンの買い方　からスタートして、
とうとう　修理の仕方まで　到達してしまいました。
この　ポンコツVAIOのやろう！　と怒っても仕方ないですし、
意外とすんなり直るので、遅くなりましたが　ご報告。

■まず、　ユーザー登録。
これ忘れてると　修理受け付けてもらえません。
バイオ買ったらまず　ユーザー登録。

■で　バイオカルテ　ってのが、買ったときのパッケージに同梱されてるので、
それに　もろもろ　こまいことを記入します。

いろいろ書いても　ちゃんと　読んでくれます。

■で、書き終わりましたら　カスタマーセンターに電話します。
なかなか　つながらないので、しつこくかけるように。

で、症状を伝える。いろいろ　向こうもその場で解決しようと
あーしろこーしろ　言ってきます。（それで直る場合もあります）

で、無理だなあ　となると、修理の引き取りの日程を決めます。
結構　関東圏なら近々で取りに来てくれます。
僕の場合は、次の日に取りに来てくれることになりました。
日通のパソコンポが取りにくるので、梱包などはまったく必要ありません。

■取りに来た人に関連品をみんな渡します。
カルテももちろん渡します。

■で、それから３日後　ケータイにカスタマーセンターから電話が。
カルテの内容を確認して、症状を確認してくれたそうです。
で、いろいろ　話を聞きます。

今回書いた内容は、
１．液晶のバックライトが消えてるところがある。
２．HDDのリードエラーがたびたび起こる
３．充電されない、電源が落ちる、AC単体でもだめ。
４．パームレスト（手のっけるとこね）の塗装はがれ
５．タッチパッドのボタンの塗装はがれ

の５点をお願いしてみました、

そうしたところ
１．液晶　無償
２．HDD交換　無償
３．ACアダプタ交換　無償

４．５の　塗装はがれ　有償

ということになりました。延長保険などに入っていても、
動作に関係な箇所の故障は、有償なことが多いそうです。

でも　両方交換して、６０００円くらいでしたので、そのままお願いしました。

■で、ここから待つこと3日
帰ってきました。結構　はやい。土日も電話つながるし、引き取りも土日指定可能です。
で、まったくもって新品ちゃんになって帰ってきたんですが・・・・。

■HDDが遅くなった？

どういうことかと言うと、容量は変わらないんですが、
今まで　無音だった（無音に近いほど静音）のが、音がするようになった。
反応が遅くなった。
ファイルの書き込みが遅くなった。
FFベンチのスコアが落ちた　笑

気のせいかな　と思ってたんですが、
スコアみて　ああやっぱりなあ　と思ってみました。

で　どういうことかと　いうと、
今までシーゲイト社のHDDだったんですが、TOSHIBA製になっていた。
それだけ。

バッファも同数・・。
回転数は　どちらも4200回転　この体感の違いはなんだろ？
単にメーカーの違いだけなのかな。
ここで痛いのは　ちゃんと型番をメモらなかったこと。
うう、悔やまれる。

まあ　よくよく考えると、メーカーの仕様には　HDDの型番まで書いてないので、
結局　許容範囲内なんですよね。しかも、保証で直してるから、
グループ全体としては、おいしくもなんとも無い修理な訳だし。
現に　ほかのノートPCは　はじめっからやすいHDDだったりもします。
同じ型番のマシンでも　ロットによって　細かいパーツはまちまちだったりしますからね。
さらに当時のやつのせろ　っていても在庫ないしね。

だから、文句を言うのはやめて、初期ロットでシーゲイト社のが最初乗ってたんだから
得したな～。今の　TOSHIBAのやすいやつがデフォルトか～　と
考えるようにしました　笑

■が、そんなんで納得するわけねえだろ　ぼけ～！　ってことで、
修理出すのもめんどくさいし、換装しました。

※注意事項　分解するとメーカー保証きかなくなるので、
自己責任で行ってください。
※シールが貼ってあって、はがすと二度とはれなくて、分解したのバレバレ！みたいな
仕様のマシンもあります。